Alıcı, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren yasal süreler içinde cayma hakkını kullanabilir. Alıcı aldığı ürünü iade etmek istediğini Satıcı’ya ürün aldıktan en geç onbeş (15) gün içerisinde bildirmelidir. Bu bildirim yasal cayma hakkı süresindedir.
Satıcı, cayma bildiriminin alınmasından itibaren yirmi (20) gün içinde ürünü geri almayı kabul eder. Ürünün iade edilebilmesi için, kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve satılabilir durumda olması gerekmektedir. Aksi halde İADE KABUL EDİLMEZ.
Ürün sorunsuz olarak teslim alındıktan ve kontrol edildikten sonra, Satıcı en geç onbeş (15) gün içinde tahsil edilen toplam bedeli ve Alıcı’yı borç altına sokan belgeleri iade eder. Bu iade, Alıcı’nın ödediği yönteme uygun şekilde yapılır.
Satılan ürünün kargo bedeli ilk alıcıya gönderilirken Satıcı’ya aittir. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo bedeli, Alıcı tarafından karşılanacaktır. Bu, standart uygulamamız olup, Alıcı iade yaparken bu masrafı üstlenecektir. Detaylı bilgi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Müşteri hizmetlerimize 0507 2067700 hattından ulaşabilirsiniz.
İptal Politikamız
Satılan ürünler, Satıcı tarafından hafta içi her gün saat 16:00 da, hafta sonu ise saat en geç 13:00 de Sürat Kargo'ya verilir. Kredi kartı ödemeleri için PayTR altyapısını kullanılmaktadır. Alıcı aldığı ürünü bahsi geçen kargo zaman dilimlerinden önce iptal etmek istediğini Satıcı'ya bildirdiğin de kredi kartı ile yapılan ödemeler de Satıcı, PayTR sistemi üzerinden yapılan işlemi iptal eder ve ürünü kargoya vermez. Paytr sisteminden ödenen mebla 1-2 iş günü içerisinde Alıcı'nın banka hesabına geçer. Havale/EFT işlemleri ile yapılan ödemeler de de Satıcı, Alıcı'nın gösterdiği Banka hesabına Havale/EFT yoluyla ödemeyi yapar.
Alıcı aldığı ürünü 1. madde de bahsi geçen kargo zaman dilimlerinden sonra Satıcı'ya bildirdiğin de ve bu aşama da Satıcı'da ürünü kargoya verdiğinde; Satıcı kargo'dan ürünü geri alamaz ise Alıcı kendisine gelen iptal ürünü Satıcı'ya geri gönderir. Bu arada Satıcı'ya geri gönderilen kargo ücreti ALICI TARAFINDAN ÖDENİR. Ürün sorunsuz olarak (kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve satılabilir durumda olması gerekmektedir) Satıcı tarafından teslim alındıktan ve kontrol edildikten sonra 1. madde de bahsi geçen ödeme seçenekleri ile ürünün meblası Alıcı'ya ödenir. Ürün Alıcı tarafından satılamaz bir şekilde Satıcı'ya gönderildiği takdir de ürünün fiyatı Alıcı'ya gönderilmez.
