Alıcı, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren yasal süreler içinde cayma hakkını kullanabilir. Alıcı aldığı ürünü iade etmek istediğini Satıcı’ya ürün aldıktan en geç onbeş (15) gün içerisinde bildirmelidir. Bu bildirim yasal cayma hakkı süresindedir.
Satıcı, cayma bildiriminin alınmasından itibaren yirmi (20) gün içinde ürünü geri almayı kabul eder. Ürünün iade edilebilmesi için, kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve satılabilir durumda olması gerekmektedir. Aksi halde İADE KABUL EDİLMEZ.
Ürün sorunsuz olarak teslim alındıktan ve kontrol edildikten sonra, Satıcı en geç onbeş (15) gün içinde tahsil edilen toplam bedeli ve Alıcı’yı borç altına sokan belgeleri iade eder. Bu iade, Alıcı’nın ödediği yönteme uygun şekilde yapılır.
Satılan ürünün kargo bedeli ilk alıcıya gönderilirken Satıcı’ya aittir. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo bedeli, Alıcı tarafından karşılanacaktır. Bu, standart uygulamamız olup, Alıcı iade yaparken bu masrafı üstlenecektir. Detaylı bilgi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Müşteri hizmetlerimize 0507 2067700 hattından ulaşabilirsiniz.
